كيف تصبح مديرًا ناجحًا في 2025؟

في حياتنا اليومية، يشير مصطلح الإدارة إلى أي نشاط undertaken للحفاظ على سير الأمور بسلاسة، وفي عالم الشركات، لا يختلف التعريف كثيرًا، في العصر الجديد، تمر أهم مهارات القيادة للمدراء في 2025.

لكي تتمتع بإدارة جيدة، يجب أن تمتلك جميع مهارات القيادة الأساسية للمدراء، ومع ظهور التكنولوجيا وهيكل العمل الشامل، تمر مهارات القيادة للمدراء أيضًا بمرحلة انتقالية.

ولكي تكون لدينا فكرة مناسبة عن مجموعة المهارات التي يجب أن يمتلكها القائد القوي لحل المشكلات، نحتاج أولاً إلى إلقاء نظرة أولية على بعض الأمور، أولاً، ما الذي يفعله المدير بالضبط، ثانيًا، ما هي المشاكل التي قد تنشأ أثناء حملتك الإدارية.

أنت بحاجة إلى فهم أدوار المدير، فيما يلي تجميع لأكثر الأدوار وضوحًا، أو التي يساء تفسيرها للمدراء.

1. وضع الاستراتيجيات

ربما يكون هذا هو الجزء الأكثر أهمية في مهمة المدير، يحتاج المدير إلى التخطيط ووضع استراتيجية لمسار أفعاله مع فريقه.

 المدراء الجيدون هم قادة استراتيجيون يضعون استراتيجيات لأشهر من العمل مسبقًا، الإدارة والقيادة تسيران جنبًا إلى جنب، إذا كنت لا تدير مهامك ووقتك، فلن تكون مديرًا جيدًا.

يجب أن تتبع استراتيجيتك مسار عمل محدد منها:

صف لفريقك الهدف والخطة والموارد والميزانية.

تقديم شكل من أشكال المساءلة مع توزيع المهام والموارد.

يجب تحديد العنصر المفقود في المساعي السابقة (إن وجدت).

2. الموازنة والتنسيق وأن تكون مديرًا جيدًا

يتضمن هذا الجزء تنظيم موارد شركتك والوصول بكفاءة إلى هدف الفريق، أن تكون مديرًا جيدًا ينطوي على القيام ببعض المهام بكفاءة، أبرزها:

جمع التعليقات والعمل عليها.

تحليل المخاطر للمشروع المطروح.

التحكم في الموارد المالية والتخصيص الأمثل للموارد المالية.

تنظيم الفرق والإدارات.

يدعم المدراء الجيدون جهود مرؤوسيهم، ويرشدونهم ليكونوا أعضاءً فعالين في المنظمة.

3. التعامل مع العملاء

ربما يكون هذا هو الجزء الأكثر أهمية، لأنه هو الذي يدفع المبيعات والأعمال.

نظرًا لأنك واجهة الفريق وقائد الحلقة، فسيتعين عليك التعامل مع جميع العملاء وتحقيق نتائج لهم، ستكون أنت الشخص الذي سيقدم العرض التقديمي، والشخص الذي سيقدم العرض.

كما عليك وضع استراتيجية للاتجاه الذي سيسير فيه المشروع وعليك تطوير أساليب لتحسين خطة عمل مؤسستك، ويعد التعامل مع العملاء أحد مهارات القيادة التي يجب أن يمتلكها المدراء.

المشاكل المصاحبة

تتمثل معظم المهام التي يقوم بها المدراء في حل المشكلات واتخاذ القرارات، لذلك، من الأهمية بمكان فهم نوع المشكلات التي يمكن أن تؤثر على الصناعة أو الفريق، يحدث الخطأ عندما تصبح حل المشكلات عملية تفاعلية.

غالبًا ما يعلق القادة والمدراء الشباب في حلقة مفرغة وهي حلقة رد الفعل على المشكلة بنفس الطريقة التي تفاعلوا بها في المرة السابقة والمرة السابقة، وهكذا هذا يرجع إلى النهج التفاعلي للمشاكل التي يتخذها المدراء.

غالبًا ما يتخذ المدراء الجيدون نهجًا عقلانيًا بدلاً من نهج تفاعلي لذلك، من الضروري أن يكون للإدارة والقيادة نهج منظم لحل المشكلات.

فيما يلي بعض المشكلات التي يواجهها المدراء الجدد وكذلك المخضرمون:

1. دور جديد وعقلية جديدة

هذه هي المشكلة الأولى التي يواجهها جميع المدراء الجدد، غالبًا ما يترك التغيير المفاجئ في الدور المدراء الجدد في حيرة من أمرهم بشأن دورهم.

فجأة لم تعد موظفًا عاديًا في المستوى الأولي وعليك الآن إدارة فريق من المرؤوسين، وقتها من الضروري أن تتعامل مع جميع في الغرفة بشكل صحيح لتكون مديرًا رائعًا، وستعمل مهاراتك الشخصية ونهجك الذكي كمقص لقطع التوتر في الفريق.

استمع إلى مرؤوسيك، ولا تدع غرورك يعترض طريقك، وسيقطع تطوير مهاراتك الشخصية وذكائك العاطفي شوطًا طويلاً في التكيف مع الدور الجديد.

2. التواصل الفعال، القادة الفعالون

إن وجود ثقافة تواصل فعال أمر بالغ الأهمية للمدراء الجدد فالفريق الذي يستمع هو فريق فعال.

وسيساعد تحسين الفروق الدقيقة في التواصل الفريق على العمل على نقاط قوته وأيضًا إصلاح نقاط ضعفه، إن وجود اتصال غير فعال في مكان العمل هو كارثة.

إذا كنت بالفعل قائدًا ومديرًا ذا خبرة، فلا تعتبر الأساليب التي تنفذها أمرًا مفروغًا منه، كل فريق مختلف، ويجب التعامل معه بطريقة فريدة.

3. الجودة أم الإنتاجية؟

هذه إحدى القضايا الأكثر خطورة التي يجب على المدراء معالجتها، يرتكب معظم المدراء خطأ تحديد العلاقة بين الجودة والإنتاجية على أنها علاقة عكسية.

وجهة نظر المدراء العاديين هي أنه إذا تم تحسين الجودة، فستقل الإنتاجية والعكس صحيح.

ما يميز القادة العظام عن القادة العاديين هو قدرتهم على تحقيق توازن دقيق بين الاثنين، الهدف النهائي لأي منظمة هو زيادة إيراداتها، وهذا ممكن عندما تتوازن الجودة والإنتاجية.

4. إذن ماذا نفعل مع أصحاب الأداء الضعيف؟

هناك موظفون جيدون وهناك موظفون غير جيدين، الموظفون الأفضل هم أحد الأصول للشركة (أليس كذلك واضحًا؟)، لكن كيف تتعامل مع غير الجيدين؟.

الخطوة الأولى واضحة، ستساعد هؤلاء الموظفين في أي مشكلات شخصية، وتحفزهم على الأداء على أكمل وجه، تتضمن إحدى المهام أيضًا الجلوس معهم وفهم مكان حدوث النقص بالضبط.

إذا كان الموظفون يبذلون جهدًا كافيًا، ولكنهم لا يحققون نتائج كافية، فأنت بحاجة إلى إعادة تكوين إستراتيجية العمل ومساعدتهم.

إذا كان الجهد هو سبب المشكلة، فإن المشاكل تكون أعمق، أنت بحاجة إلى فهم سبب عدم كفاية الجهد، سيتعين عليك تحفيزهم ومساعدتهم على العمل بجدية أكبر، يجب أن يوافقوا على تلقي النقد بسبب عملهم السيئ.

إذا لم تتمكن في النهاية من إيجاد طريقة لحل هذه المشكلة، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إخراجهم من المنظمة.

5. مشكلة التوظيف

لا يهم حجم شركتك أو مدى فعالية مشاركة موظفيك، من المحتم أن يحدث معدل دوران الموظفين (ماذا عن الاستنزاف؟).

لذلك في النهاية، عليك توظيف أشخاص جدد، ونحن نعلم كيف يمكن أن يكون توظيف المواهب المناسبة أمرًا مزعجًا.

لا تفهمنا خطأ، فالتوظيف ربما يكون أسهل (وأيضًا ممتعًا؟) جزء في حملاتك الإدارية، لكن التعاقد مع الشخص المناسب هو المشكلة الحقيقية.

يمتلك القادة الأقوياء والمدراء الناجحون موهبة في العثور على مواهب رائعة.

ربما يرجع ذلك إلى مهاراتهم الشخصية العالية وذكائهم العاطفي المرتفع؛ مما يمكنهم من النظر في شخصية المتقدمين.

أيضًا، يجب أن يكون أعضاء فريقك سعداء بالموظف الجديد، بالإضافة إلى امتلاك المهارات الأساسية، يجب أن يتمتع الموظف الجديد أيضًا بمهارات شخصية فائقة ومهارات التعامل مع الآخرين.

المهارات الأساسية للمدير الناجح

الآن بعد أن استعرضنا وصف الوظيفة وما هي المشاكل، يمكننا معالجة المهارات المطلوبة من قبل المدراء، ستدور المهارات بالتأكيد حول وصف الوظيفة والمشكلات التي تواجهها.

سيساعدنا هذا على ربط المهارات بجانبها العملي، تبدأ رحلتك لتصبح قائدًا جيدًا من الخطوات التالية:

1. التخطيط والتنظيم وحل المشكلات

قد لا يشارك مديرو المستوى المتوسط أو المديرون المبتدئين بشكل مباشر في صياغة وتخطيط سياسات الشركة، ولكن لا يزال يتعين على المدراء التخطيط ووضع الاستراتيجيات إلى حد ما.

يكون التخطيط والتنظيم بشكل عام لحل المشكلات التي قد تحدث في فريقك، بالإضافة إلى ذلك، قد تضطر إلى وضع استراتيجيات وفقًا للخطط الشخصية والظروف المتغيرة في المؤسسة.

التبسيط، التخطيط ينطوي على تحديد أهدافك ووضع أهداف واقعية، ما يميز القادة العظام عن المتوسطين هو أنهم يأخذون أدوارهم القيادية على محمل الجد، ما نعنيه بـ "على محمل الجد" هو أنهم يخططون لأشهر (وأحيانًا سنوات) مقبلة.

هناك عدد قليل من النواتج الرئيسية التي تحتاج إلى معالجتها عندما نعني التخطيط والتنظيم.

تحسين أهداف عملك وطرقك.

تحديد المخاطر والتعويضات لجميع أصحاب المصلحة.

حل المشاكل وتحسين الحلول.

دراسة وبحث الخطة السابقة والعيوب المرتبطة بها.

2. التواصل

عندما نتحدث عن مهارات القيادة للمدراء، فإن التواصل الفعال يأخذ الكعكة، يمتلك المدراء الناجحين مهارات شخصية كافية وذكاءً عاطفيًا لتعزيز التواصل الداخلي في الفريق، تساعدك مهارات الاتصال الجيدة على توصيل وجهة نظرك إلى أعضاء فريقك.

غالبًا ما يلاحظ وجود تباين بين أعضاء الفريق فيما يتعلق بالهدف والغاية، يرجع هذا بشكل عام إلى عدم فعالية الاتصال من جانبك وداخل الفريق.

أيضًا، أثناء تعيين المواهب الجديدة، يرتفع معدل الاستنزاف في مكان العمل؛ بسبب سوء تفسير وصف الوظيفة، وغالبًا ما يكون هذا التفسير الخاطئ ناتجًا عن عدم فعالية الاتصال من جانبك.

تسمح لك قناة الاتصال المناسبة والنظيفة بتفويض المهام والأوامر والتواصل بشكل فعال، كما أن التواصل الداخلي المناسب يجعل موظفيك يوافقون على تلقي النقد والتعليقات.

النواتج الرئيسية عندما نخاطب متصلًا فعالًا هي:

الاتصالات التجارية.

عرض المبيعات.

التحدث أمام الجمهور.

الاستماع الفعال.

الطلاقة غير اللفظية أي رسائل البريد الإلكتروني التجارية، والمقترحات التجارية، إلخ.

3. التوزيع والتفويض

يمتلك القادة العظماء مهارة التوزيع السليم وتفويض المهام لمرؤوسيهم، تعد مهارات التوزيع والتفويض المتفوقة من مهارات القيادة الرائعة للمدراء.

لا يمكن توقع قيام القائد أو المدير بكل العمل للفريق، لذلك من الضروري أن يكون لدى المدراء التفويض والتوزيع كأحد الأشياء التي يجب أن تكون في حقيبة مجموعات مهاراتهم.

يمكنك أن تدرك أن كل هذه المهارات مرتبطة ببعضها البعض، وأنت لست مخطئًا، من خلال التواصل السليم والذكاء العاطفي المتفوق، من المحتمل أن تحدد مجموعات مهارات موظفيك. وهذا يمكّن المدراء من تحسين عملية التفويض الخاصة بهم.

مع التحديد المناسب، يمكنك أيضًا تفويض أو تحديد الشخص الثاني في القيادة، يمكّنك هذا من التركيز على الأشياء التي تحتاج إلى اهتمام عاجل.

النواتج الرئيسية في التوزيع والتفويض هي:

تخصيص الموارد لمرؤوسيك.

تحديد مجموعات مهارات مرؤوسيك.

تحديد أولويات المهام المطروحة.

تحديد النتائج.

قياس كفاءة التوزيع والتفويض السابقة.

4. مرن بشكل أساسي

بغض النظر عن مدى صرامة خطتك وهيكلك، فمن المحتم أن تحدث حوادث مؤسفة، تتفاقم هذه الحوادث في شدتها عندما تكون في اللحظة الأخيرة، سيتم تقدير مهاراتك القيادية عندما تكون مرنًا في نهجك وتحل المشكلات بشكل خلاق.

غالبًا ما يفشل هيكل المكتب الصارم للغاية عندما يواجه مشكلة معاصرة.

يمكن تعزيز المرونة من خلال تلقي التعليقات المستمرة من موظفيك والعمل عليها. يجب أن تعمل كل من الإدارة والقيادة على التعليقات الواردة.

إذا كان الموظفون غير راضين عن أي جانب من جوانب المنظمة، فيجب اتخاذ الخطوات المناسبة.

يجب دمج التعليقات والمرونة مع نموذج العمل أيضًا.

إذا كان أي نموذج عمل قياسي لا يبدو أنه يعمل في السوق المعاصرة، فيجب عليك تجديد إستراتيجية عملك.

أيضًا، يجب أن تتمتع ثقافة مكتبك بموقف التعلم المستمر، قم بإجراء جلسات منتظمة لتثقيف موظفيك حول ممارسات العمل الجديدة.

إن التعرف على أحدث ممارسات العمل يجعل عملك مضمونًا ضد الرياح المتغيرة.

هناك جانب آخر يتم تجاهله في هذا المجال وهو أن الشركات والمدراء ليسوا على دراية بالمشاكل الجديدة، غالبًا ما تظهر المشكلات الجديدة التي لم تكن موجودة قبل عقد من الزمان دون سابق إنذار، فيما يلي بعض المجالات التي يجب أن تبحث عنها في عام 2025:

نهاية حيادية الإنترنت.

تأثير الحرب التجارية.

الامتثال لـ GDPR.

النواتج الرئيسية في مجال المرونة هي:

تعلم مهارات جديدة، لكل من نفسك وموظفيك

تعزيز ثقافة التعليقات في مكان العمل.

أن تكون قابلاً للتكيف مع المشاكل والظروف الجديدة.

تحديد المشاكل الجديدة.

5. كن مبدعا

كقائد، تعد الإبداع إحدى مهارات القيادة للمدراء، غالبًا ما يتعين عليك مواجهة الكثير من المواقف التي لا توجد فيها إجابات محددة، سيتعين عليك كسر الجمود والبحث عن إجابات تتجاوز التقليدية.

في الواقع، يعد الإبداع أحد الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها إثارة إعجاب مرؤوسيك، ينظر الموظفون عمومًا إلى الأشخاص الذين يمكنهم التعامل مع المشكلة بطريقة غير تقليدية.

كما أن كونك غير تقليدي سيساعدك أيضًا على صعود الرتب في السلم الوظيفي حيث يقدر المستوى التنفيذي الأشخاص الذين يوسعون نطاق وصف وظائفهم.

النواتج الرئيسية في هذا المجال هي:

تصور المشاكل.

ربط الأفكار المجردة أثناء التخطيط لمشروع جديد.

تحديد الأنماط في جميع المشاكل.

تحليل متعمق للمهمة المطروحة

وفي النهاية، ليس من السهل أن تكون مديرًا رائعًا، فهناك الكثير من التحديات التي يجب التعامل معها لتطوير مهارات القيادة هذه للمدراء.

عليك تتبع كل شيء في فريقك من أجل الأداء السليم، تحمل المزيد من المسؤولية إذا لزم الأمر لتطوير مهارات جديدة وافعل كل ما تعتقد أنه سيفيد فريقك.