كيف تبني الشركات الناشئة الثقة في منتجاتها عبر التسويق؟

تقييمات العملاء وشهادات الأمان كلها طرق معتمدة لبناء الثقة بين المنتج والعميل، ولكن في ظل سوق مزدحم به الكثير من المنافسين الراسخين، فلا يكفي القيام بذلك فحسب.

اليوم، لدى العملاء العديد من الخيارات، ويجب على الشركات الناشئة الاستفادة من الرسائل التسويقية الإبداعية لتعزيز الثقة بينها بين العميل، ولكن لماذا تعتبر الرسائل الإبداعية مهمة في بناء الثقة؟

غالبًا ما تستثمر الشركات الناشئة مبالغ ضخمة في الإعلانات لجذب الزوار إلى مواقعها، ولكنها تفشل في تحويل نسبة كبيرة من هؤلاء الزوار إلى عملاء بسبب نقص الثقة. الثقة لا تساعد فقط في تحقيق المبيعات، لكنها تضمن عدم إهدار ميزانية الإعلانات، وهنا يأتي أهمية الرسائل التسويقية المبتكرة.

اقرأ أيضًا:  ثلاث استراتيجيات مضمونة لضمان بقاء عملك مهما كانت الظروف

طرق تسويقية مبتكرة لبناء الثقة

1. رقم كبير يعكس عملاءك أو منتجاتك

إذا حققت شركتك الناشئة رقمًا كبيرًا في المبيعات، لا تتردد في الكشف عن هذا الرقم للعملاء، فهو يعد أحد أقوى الأدلة على نجاحك.

على سبيل المثال، إذا كنت تملك موقعًا للتجارة الإلكترونية، يمكنك أن تذكر أنك خدمت 100 ألف عميل، وشحنت المنتجات إلى أكثر من 50 مدينة وبلدة. تبرز الأرقام مدى نجاحك، وإقبال العملاء عليك، وبالتالي تزيد الثقة.

ماذا لم تحقق أرقامًا كبيرة للغاية؟ يمكنك حينها أن تكون أكثر إبداعًا. فمثلًا إذا كنت تبيع الجوارب في عبوات من خمسة أزواج، بدلًا من الترويج ل20 ألف طلب، يمكنك القول إنك قدمت 100 ألف زوج من الجوارب للعملاء.

2. اعتمد على الإحصائيات

اعرض الإحصائيات الحية لبناء الثقة، مثل إظهار عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك في الوقت الحالي. أو إذا كنت تبيع القهوة، يمكنك أن تذكر أنك بعت أكثر من 2 كيسًا هذا الشهر.  تعطي الأرقام انطباعًا بأن نشاطك مزدهر.

يمكنك أيضًا استخدام خاصية تتبع الرموز البريدية، التي فيها توضح مدى انتشار نشاطك التجاري. أضف خريطة أو قائمة تعرض الأماكن التي قمت بشحن منتجك إليها. قد لاحظ أحد العملاء: "لقد اشترى أحدهم المنتج من مدينتي"، وهو ما يزيد من احتمالية شرائه.

3. ادمج إشارات الثقة في رسائل المنتج

يمكنك أن تستخدم الأرقام لبناء الثقة من خلال صفحات المنتجات أو رسائل المنتج الذي تبيعه. على سبيل المثال، ضع الأرقام الذي حققتها وروج لها عبر جميع نقاط الاتصال المهمة، مثل صفحات المنتجات مثلًا. يمكنك تضمين شريط متحرك على موقعك يعرض آخر الأماكن التي شحنت إليها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام هذه الأرقام في صفحات الدفع، ورسائل التأكيد بعد الشراء، وحتى في النشرات البريدية. على سبيل المثال، يمكن أن تحوي رسالة تأكيد طلب المنتج: "شكرًا لثقتك بنا. لقد قمنا بالفعل بتسليم 5 آلاف طلب هذا الشهر في الوقت المحدد".

اقرأ أيضًا:  7 قواعد لإدارة أعمالك بذكاء في وقت الأزمات

أخطاء تجنبها عند التسويق لبناء الثقة

• لا تفبرك الأرقام: التلاعب بالأرقام والإحصائيات يأتي بنتائج عسكية إذا تم اكتشافه.
• لا تكثر من الإحصائيات: ركز على رقم أو رقمين رئييسين فقط، ولا تغرق العملاء بالكثير من المعلومات.
• لا تكثر من الفكاهة: قد يكون استخدام الفكاهة للترويج للمنتج أمرًا جيدًا، ولكن تجنب الإفراط فيها لأنها قد تقلل من مصداقيتك.