عطل فني واسع النطاق يصيب واتسآب ويؤثر على آلاف المستخدمين

شهد تطبيق المراسلة الشهير واتسآب عطلاً فنياً واسع النطاق خلال الساعات الماضية، مما أثر على مستخدمين في جميع أنحاء العالم.

انقطاع خدمة واتسآب عالمياً: آلاف المستخدمين يبلغون عن مشاكل في الرسائل والإشعارات

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فقد تم تسجيل أكثر من 3300 شكوى بانقطاع خدمات واتسآب، حتى الساعة 18:20 بتوقيت موسكو، مما يشير إلى وجود مشكلة تقنية كبيرة تؤثر على خدمة التراسل الفوري.

وأفادت منصة داونديتكتور العالمية، المتخصصة في متابعة أداء المواقع والتطبيقات الإلكترونية، بأن غالبية المستخدمين المتأثرين قد واجهوا صعوبات في إرسال الرسائل، حيث تنوعت مصادر هذه الشكاوى جغرافياً لتشمل العديد من دول العالم.

وقالت التقارير إن المشكلة قد بدأت في الظهور في حوالي الساعة 16:30، ووصلت إلى ذروتها بعد ساعة ونصف تقريباً عند الساعة 18:15، حيث سجل المستخدمون أكثر من 1000 شكوى خلال هذه الفترة.

وبعد هذه الذروة، لوحظ انخفاض تدريجي في عدد البلاغات المتعلقة بمشاكل التطبيق، مما قد يشير إلى بداية حل المشكلة من قبل الفريق التقني لشركة واتسآب.

ولفتت التقارير إلى تنوع المشاكل التي واجهها المستخدمون ما بين صعوبات في استلام الإشعارات، وتعذر إرسال الرسائل النصية أو الوسائط المتعددة.

وتشير إحصاءات داونديتكتور إلى أن طبيعة المشاكل التي واجهها المستخدمون، قد توزعت على النحو التالي: 55% من الشكاوى كانت متعلقة بخلل في نظام الإشعارات، بينما أبلغ 26% من المستخدمين عن مشاكل عامة في أداء التطبيق، فيما واجه 16% من المستخدمين فشلاً كاملاً في تشغيل التطبيق على أجهزتهم المحمولة.

ونوهت التقارير إلى أن شركة ميتا الأمريكية، المالكة لتطبيق واتسآب، لم تصدر أي بيان رسمي حول سبب هذا العطل الفني، أو الإطار الزمني المتوقع لحله بشكل كامل.

ومع ذلك، فإن الانخفاض التدريجي في عدد الشكاوى المسجلة بعد بلوغها الذروة، قد يشير إلى أن الفرق التقنية تعمل على إصلاح المشكلة بشكل فعال.