عطل عالمي مفاجئ في تطبيقي واتساب وإنستغرام

تعرضت تطبيقات التواصل الاجتماعي واتساب وإنستغرام وفيسبوك لعطل مفاجئ في عدد من الدول حول العالم، وذلك وفقًا لموقع Downdetector. وقد أظهر الموقع أن فيسبوك تلقى بلاغات بوجود أعطال بأكثر من 82 ألف بلاغ، أما إنستغرام، فتلقى أكثر من 60 ألف بلاغ عن ووجود أعطال، فيه، فضلًا عن 12.5 ألف بلاغ عن وجود أعطاء على تطبيق الرسائل واتساب.

فيما كشف تقرير لموقع theverge الأمريكي، أن مجموعة من تطبيقات شركة ميتا، بما فيها تطبيق ثريدز الحديث، تظهر عليها رسائل خطأ عند محاولة تحميلها، أما على فيسبوك فتظهر رسالة "نحن نعمل على إصلاح هذا الأمر في أقرب وقت ممكن".

ووفقًا للتقارير، فقد تسببت الأعطال في عدم قدرة المستخدمين إلى الدخول إلى حساباتهم، أو إرسال الرسائل النصية، كما أنها لم تعلم في الهواتف والحواسيب على حد سواء، وقد ظهرت الأعطال بشكل متزامن في أوروبا وأمريكا اللاتينية ودول الشرق الأوسط وآسيا.

يُذكر أنها ليست المرة الأولى التي تواجه فيها التطبيقات أعطال، فقد شهدت تطبيقات ميتا حوادث مشابهة في فترات سابقة لأكثر من مرة، وهو ما زاد من التساؤات حول موثوقية التطبيقات الرقمية التي تعتمد عليها شريحة ضخمة من المستخدمين حول العالم.

ميتا تصدر بيانًا حول الأعطال

وقد أصدرت شركة ميتا بيانًا عبر حسابها الرسمي على منصة إكس ترد فيه على الأعطال التي أصابت تطبيقاتها، وجاء في بيانها: "نحن ندرك أن هناك مشكلة فنية تؤثر على قدرة بعض المستخدمين على الوصول إلى تطبيقاتنا. نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج".

We’re aware that a technical issue is impacting some users’ ability to access our apps. We’re working to get things back to normal as quickly as possible and apologize for any inconvenience.

— Meta (@Meta) December 11, 2024

وقد لاقى بيان ميتا على منصة إكس سخرية من عدد من المستخدمين، الذين سخروا من استخدام شركة ميتا تطبيقًا لشركة منافسة للإعلان عن وجود أعطال في تطبيقاتها.

وقال أحد المستخدمين: "أعتقد أنه من السخرية النشر على تطبيق منافسيك أن تطبيقاتك لا تعمل"، فيما قال متابع آخر "من الجيد أن إكس يعمل حتى تتمكن من الإبلاغ عن أن منافسيه لا يعملون"، وقال آخر: "أليس من الغريب بعض الشيء أن تنشر على تطبيق منافسك لتخبر الجميع أن تطبيقك لا يعمل".

Using X to let us know Facebook and Instagram are down pic.twitter.com/tHUdO0CTmn

— Joey Salads (@JoeySalads) December 11, 2024

فيما واجهت الشركة انتقادات حادة من المستخدمين بسبب كثرة الأعطال، حيث قال أحد المستخدمين: "لماذا أصبح من التقليد أن تتوقف مجموعة تطبيقات مرتين في السنة؟".