تحديث iOS 18 يسبب خللاً في تطبيق Notes على الآيفون

أفادت تقارير تقنية بظهور مشكلة لدى بعض مستخدمي هواتف آيفون الذكية، وذلك بعد تحميلهم لتحديث iOS 18.

كيفية استعادة الملاحظات المختفية على تطبيق Notes بعد تحديث iOS 18 على الآيفون

وبحسب ما جاء في التقارير، فإن هذه المشكلة تتعلق بتطبيق Notes المستخدم لتدوين الملاحظات، حيث تسببت في اختفاء بعض المحتويات المحفوظة داخل التطبيق.

وأشارت إلى أن بعض المستخدمين فوجئوا بغياب ملاحظاتهم بعد التحديث، رغم احتوائها على معلومات حساسة، مثل التذكيرات الشخصية وكلمات المرور، مما أثار قلق العديد منهم.

ولفتت التقارير إلى أن سبب المشكلة يعود إلى خطأ برمجي في خدمات iCloud، حيث أدى إلى عدم ظهور الملاحظات المحفوظة في تطبيق Notes بشكل صحيح، وليس إلى اختفائها فعلياً.

ونوهت إلى أن البيانات ما زالت محفوظة في التطبيق، إلا أن المستخدمين لا يمكنهم رؤيتها بسبب هذا الخلل التقني.

وقدمت التقارير بعض الحلول الممكنة التي من شأنها إعادة إظهار الملاحظات على هواتف آيفون، واستعادة إمكانية الوصول إليها.

وأوضحت أنه من أجل حل هذه المشكلة، ينصح المستخدمون بالقيام بعدة خطوات بسيطة ضمن إعدادات الهاتف، كما يلي:

• الانتقال إلى قائمة "الإعدادات" في هاتف آيفون.
• النقر على القسم العلوي من الإعدادات الذي يحتوي على اسم المستخدم.
• الذهاب إلى قسم iCloud.
• الوصول إلى خيار "عناصر iCloud المحفوظة"، ثم النقر على "الملاحظات".
• تفعيل خيار "مزامنة iPhone" مع iCloud (في حال كان هذا الخيار مفعلاً مسبقاً، يجب إلغاء تفعيله أولاً، ثم إعادة تفعيله مرة أخرى).
• بعد إتمام هذه الخطوات، ينبغي على المستخدم الانتظار بضع دقائق، ومن ثم فتح تطبيق Notes (حيث يفترض أن تظهر الملاحظات من جديد بعد استعادة المزامنة مع خدمة iCloud).

وأضافت التقارير أن هذه الخطوات تعتبر حلاً مؤقتاً للمشكلة، ونصحت المستخدمين الذين لا تزال لديهم مشاكل، بالتواصل مع دعم آبل، للحصول على المساعدة، أو انتظار تحديثات مستقبلية قد تتضمن إصلاحات نهائية لهذا الخطأ في تطبيق Notes.