المحتالون يستهدفون مستخدمي تيليغرام برسائل دعم وهمية

في الآونة الأخيرة، بدأ العديد من المستخدمين بالإبلاغ عن تلقيهم رسائل تدعي أنها صادرة من خدمة دعم تطبيق المراسلة الفورية تيليغرام، مما أثار مخاوف كبيرة حول أمان وحماية بيانات المستخدمين.

احذر من رسائل الدعم المزيفة على تيليغرام: كيف تحمي حسابك من الاختراق

وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، فإن هذه الرسائل الاحتيالية تعد جزء من مخططات متطورة يستخدمها المحتالون لاستهداف المستخدمين، وسرقة معلوماتهم الشخصية.

وأوضح خبراء في الأمن السيبراني أن المحتالين عادة ما يستخدمون تطبيقات دردشة سرية لا يمكن حذفها، لافتين إلى أنه في بعض الحالات، لا تسمح للمستخدمين بالتقاط لقطات شاشة، أو إعادة توجيه الرسائل إلى المشرفين.

وأشارت التقارير إلى أن الرسائل في هذه الدردشات السرية، لا يمكن إعادة توجيهها إلى أشخاص آخرين، مما يجعل من الصعب على الضحايا مشاركة التفاصيل مع الآخرين للتحقق من صحتها.

ولفت الخبراء إلى أن رسائل الدعم المزيف التي يتم إرسالها إلى المستخدمين، تدعي أن هناك طلباً مقدماً لحذف حساب الضحية على التطبيق.

وأكملت التقارير أن الرسالة تزعم أنه يمكن إلغاء هذا الطلب، من خلال الضغط على رابط معين، وإلا سيتم حذف الحساب بشكل دائم.

وأشار الخبراء إلى أن هذا الرابط هو في الواقع رابط احتيالي، مشيرين إلى أنه عندما يقوم المستخدم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، فإنه يقوم بشكل غير مقصود بمنح المحتالين وصولاً كاملاً إلى حسابه.

وأردفت التقارير إنه بمجرد حصول المحتالين على هذه المعلومات، يمكنهم الوصول إلى قائمة جهات الاتصال، والبيانات الشخصية، والصور، والفيديوهات، والرسائل الصوتية المخزنة على الحساب.

وأفاد الخبراء أن هذه المعلومات المسروقة يتم استخدامها لاحقاً من قبل المحتالين، لاستهداف الضحية نفسها بأساليب احتيالية أخرى، بالإضافة إلى استغلالها لخداع أقارب الضحية وأصدقائها.

وأكدت التقارير أن اسم خدمة الدعم الرسمية في تيليغرام هو نفس اسم التطبيق، لافتة إلى أنه يجب أن يكون مصحوباً بعلامة تحقق زرقاء بجانبه لتأكيد صحته.

ونبه الخبراء إلى أن حساب خدمة الدعم الرسمي لا يمكن حظره، مشيرين إلى أن موظفي الدعم لن يقوموا أبداً بإنشاء محادثات سرية مع المستخدمين.

وشددت التقارير على أن هذه الحوادث تذكرنا بأهمية الحذر، واتباع إجراءات الأمان الأساسية عند التعامل مع الرسائل غير المتوقعة، خاصة تلك التي تطلب معلومات شخصية أو تفاصيل حسابات.

وأضاف الخبراء أنه يجب على المستخدمين دائماً التحقق من مصدر الرسائل، وعدم النقر على الروابط المشبوهة، إلى جانب استخدام ميزات الأمان المتوفرة في التطبيقات، لحماية حساباتهم من الاختراقات.