أزمات سامسونج لا تنتهي حتى مع الغسالات

يبدو أنه عام الأزمات لسامسونج. ففي الوقت الذي لم تتعافى فيه سامسونج من أزمة هاتف نوت 7، الذي تم وقف تصنيعه وبيعه نهائياً، وجمع الهواتف المباعة بالفعل، تواجه الشركة الكورية الجنوبية أزمة جديدة تتعلق هذه المرة بالغسالات الأوتوماتيكية الرأسية. فقد قررت سامسونج استدعاء 2.8 مليون غسالة، بعد ظهور تقارير تشير إلى تفكك الغسالات أثناء تشغيلها.

وقد أعلنت هيئة حماية المستهلك الأمريكية عن قرار الاستدعاء بالأمس، مع إصدار تحذير يفيد بأن استخدام الغسالة قد يؤدي إلى مخاطر الإصابة بسبب عيب الغسالة الخطير نسبياً.

وجاء إعلان الهيئة كالآتي:

"تتلخص مشكلة الغسالات في إمكانية انفصال الجزء العلوي منها أثناء التشغيل. ويشمل الاستدعاء 34 نوع من غسالات سامسونج الرأسية، ويجب على المستخدمين مراجعة شركة سامسونج للتأكد من سلامة غسالاتهم ولمراجعة طرق استرجاعها.

وطبقاً للهيئة، فقد أكدت سامسونج على تسجيلها لأكثر من 700 تقرير يفيد باهتزاز الغسالة المبالغ فيه أو انفصال جزئها العلوي أثناء التشغيل والاستخدام، كما أفادت التقارير إلى حدوث 9 إصابات بسبب هذا العيب تشمل كسور في الفك الكتف بالإضافة إلى بعض الإصابات الأخرى والصدمات نتيجة المفاجأة.

وكانت قد واجهت سامسونج بداية هذا العام قضية تتعلق بشكوى أحد المستخدمين من انفجار غسالة من تصنيع سامسونج.