ميتا تحدث نقلة نوعية في التسوق عبر الإنترنت
كيف تغير منصات التواصل الاجتماعي عادات الشراء؟ دراسات جديدة من ميتا
كشفت شركـة ميتا الأمريكية، من خلال دراستين جديدتين، عن تطور ملحوظ في سوق التسوق عبر الإنترنت عبر منصاتها المختلفة، مما يعكس تحولاً كبيراً في عادات المستخدمين نحو التجارة الإلكترونية.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
كيف تغير منصات التواصل الاجتماعي عادات الشراء؟ دراسات جديدة من ميتا
وتشير الدراستان إلى أن خاصية رييلز ووجود المؤثرين، كانا من أبرز العوامل التي ساهمت في هذا التطور، حيث بلغت نسبة تأثيرهما في تعزيز التسوق عبر الإنترنت حوالي 59%.
ويبرز ذلك أهمية المحتوى التفاعلي، والدور الكبير الذي يلعبه المؤثرون في جذب المستخدمين، ودفعهم لاكتشاف منتجات وخدمات جديدة.
وبحسب نتائج الدراسة، فإن منتجات البقالة والعناية الشخصية تحتل صدارة المنتجات الأكثر شعبية في مجال التجارة السريعة، إلا أن فئات أخرى، مثل العناية بالشعر والبشرة، إضافة إلى منتجات الصحة والعافية، قد شهدت تطوراً سريعاً في الطلب.
وفي الوقت نفسه، حازت قطاعات أخرى، مثل الأزياء، والطعام، والجمال، والهواتف المحمولة، والإلكترونيات، على اهتمام واسع من المستهلكين، مما وضعها في مراكز متقدمة ضمن خدمات التجارة الإلكترونية السريعة الأكثر انتشاراً.
كما كشفت الدراسة أن 86% من المشاركين قد تمكنوا من اكتشاف علامات تجارية أو منتجات جديدة عبر منصات ميتا، حيث سجلت هذه المنتجات أعلى معدلات للنقر والشراء.
وهذا الإحصاء يبرز الدور الكبير لمنصات التواصل الاجتماعي في تعزيز الوعي بالعلامات التجارية وتحفيز عمليات الشراء.
وأوضحت الدراسة أن حوالي 55% من المستخدمين قد استعملوا منصات المراسلة التابعة لشركة ميتا لإتمام عمليات شراء مباشرة، مع تحقيق منصة واتسآب النصيب الأكبر بنسبة بلغت 77% من إجمالي عمليات الشراء، حيث يؤكد ذلك الدور المتزايد للمراسلة الفورية كأداة فعالة للتسوق الإلكتروني.
وأشارت إلى الدور الحيوي للمؤثرين في اتخاذ قرارات الشراء، حيث أظهر أكثر من 33% من المشاركين أنهم قد اكتشفوا منتجات وعلامات تجارية جديدة من خلال توصيات المؤثرين، مما يعكس تأثيرهم القوي في تشكيل قرارات التسوق.