كيف تقوم الشركات الصغيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
بدأت العديد من الشركات الصغيرة في استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لدعم أعمالها المختلفة، وسعياً منها لزيادة أرباحها المالية.
حيث يشمل مصطلح الذكاء الاصطناعي أنواعاً مختلفة، مثل: الذكاء الاصطناعي التقليدي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والتعلم الآلي.
وحول هذا الأمر، كشفت تقارير إخبارية عن قائمة تضم بعض حالات استخدام الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة، حيث تشمل ما يلي، وفقاً لما ذكرته غرفة التجارة الأمريكية:
- تحسين محركات البحث لاكتساب العملاء: إن شركة متخصصة في تحميص القهوة، تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير أوصاف المنتجات التي تلبي معايير الجودة الخاصة بالمالكين، وكذلك المعايير المطلوبة لتحقيق أداء عال في نتائج البحث على الإنترنت.
- البحث الاستثماري والتواصل مع العملاء: يستخدم بنك استثماري مستقل الذكاء الاصطناعي لتحليل الأبحاث، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتبادل المعلومات مع الشركاء.
- ملخصات الاجتماعات: إن العديد من تطبيقات الاجتماعات عبر الفيديو، تحتوي على قدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل النسخ التلقائي وتلخيص الاجتماعات.
- التسويق والتواصل مع العملاء: تقوم شركة متخصصة في بيع عجينة الكوكيز المجمدة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم المحتوى.
- الحماية الإلكترونية: تقوم عدة شركات باستخدام الذكاء الاصطناعي لدعم أدوات الأمن السيبراني الخاصة بها، للكشف عن التهديدات.
- إدارة عمليات الشركة: تقوم إحدى الشركات بتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إدارة المخزون والعمليات المالية والتصنيع، وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية، لتحسين الكفاءة وتقليل الفاقد.
- تجهيز المستندات وأتمتة خدمة العملاء: تقوم العديد من الشركات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، لإعداد المستندات والعروض التقديمية، والبحث عن المعلومات والاستفسار عنها، وكذلك أتمتة خدمة العملاء باستخدام الدردشة الآلية.
شاهد أيضاً: علي بابا تنافس DeepSeek بنموذج ذكاء اصطناعي جديد
ونوهت التقارير إلى أن قادة الأعمال يجب أن يفهموا النوع الأنسب من الذكاء الاصطناعي لحل المشاكل التي تواجههم، أو استغلال الفرصة لتحقيق أقصى استفادة من هذه التقنيات.
وأضافت أن المديرين التنفيذيين في الشركات الصغيرة، حيث تكون الموارد محدودة عادة، يجب أن يركزوا أولاً على الاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي المدمجة في الأنظمة والمنصات التي يستخدمونها بالفعل.