ساندر بيتشاي يواجه موظفي غوغل في اجتماع «ساخن» وسط أزمة خفض التكاليف
قضى الرئيس التنفيذي لشركة غوغل جزءاً كبيراً من الاجتماع في معالجة مخاوف الموظفين بشأن تدابير خفض تكاليف الشركة
في اجتماع شامل جمع جميع الموظفين على مستوى الشركة هذا الأسبوع، واجه ساندر بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة غوغل، أسئلة صعبة من الموظفين تتعلق بالتخفيضات في ميزانيات السفر والترفيه، وإدارة الإنتاجية، وعمليات التسريح المحتملة للعمال.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
اجتماع ساندر بيتشاي مع الموظفين
سُئل بيتشاي، في سؤال حصل على تقييم عالٍ من قبل الموظفين في نظام دوري الداخلي لشركة غوغل، لماذا الشركة لديها نظام غير عادل بين الموظفين من خلال خفض ميزانيات السفر والغنائم في وقت «تمتلك غوغل أرباحاً قياسية واحتياطيات نقدية ضخمة»، كما حدث في حالة الخروج من وباء كورونا، بحسب ما ذكرته شبكة سي إن بي سي.
وكانت إجابة بيتشاي محسوبة، حيث بدأ حديثه للموظفين: «كيف أقولها؟ انظر، أتمنى أن تقرأ الأخبار من الخارج. حقيقة أنك تعلم أننا نتحلى بقدر أكبر من المسؤولية خلال واحدة من أصعب ظروف الاقتصاد الكلي الجارية في العقد الماضي، أعتقد أنه من المهم كشركة أن نتعاون معاً لتجاوز مثل هذه اللحظات».
أرباح وإيرادات ضعيفة
في يوليو، أعلنت شركة ألفابت أرباح وإيرادات أضعف من المتوقع للربع الثاني على التوالي، ومن المتوقع أن يتراجع نمو المبيعات في الربع الثالث إلى خانة الآحاد، أي أقل من 40% في العام السابق. اعترف بيتشاي بأن الاقتصاد ليس فقط هو الذي تسبب في التحديات في غوغل ولكن أيضاً البيروقراطية الآخذة في الاتساع في غوغل.
ومع ذلك، بدا في بعض الأحيان منزعجاً في الاجتماع، وذكّر الموظفون بأنه «لا يمكننا اختيار ظروف الاقتصاد الكلي دائماً».
بعد تضخم عدد رؤساء الشركة خلال الوباء، قالت المديرة المالية روث بورات في وقت سابق من هذا العام إنها تتوقع استمرار بعض المشكلات الاقتصادية في المدى القريب. ألغت غوغل الجيل التالي من جهاز الكمبيوتر المحمول بيكسل بوك وقطعت التمويل عن حاضنة المنطقة 120 الداخلية.
أطلقت غوغل جهداً في شهر يوليو بعنوان «السرعة ببساطة»، والذي يهدف إلى استقطاب أفكار من أكثر من 174000 موظف حول كيفية «الحصول على نتائج أفضل بشكل أسرع» و«التخلص من الهدر». في وقت سابق من هذا الشهر، قال بيتشاي إنه يأمل في زيادة إنتاجية الشركة بنسبة 20% مع إبطاء التوظيف والاستثمارات.
كيف تكون أكثر إنتاجية؟
طلب أحد الأسئلة الأعلى تقييماً التي طرحها الموظفون في اجتماع هذا الأسبوع من بيتشاي توضيح تعليقه بشأن تحسين الإنتاجية وهدف 20%.
قال بيتشاي: «أعتقد أنك قد تكون فريقاً من 20 شخصاً أو 100 شخص، سنكون مقيداً في نمونا على أساس استشرافي. ربما كنت تخطط لتوظيف ستة أشخاص آخرين ولكن ربما عليك القيام بأربعة أشخاص وكيف ستحقق ذلك؟ ستكون الإجابات مختلفة مع اختلاف الفرق».
قال بيتشاي إن القيادة تقوم بتمشيط أكثر من 7000 رد تم تلقيها من الموظفين فيما يتعلق بالاقتراحات من جهد السرعة ببساطة.
وأضاف: «في بعض الأحيان يكون لدينا عملية إطلاق منتج، والتي من المحتمل أن تكون، على مدى سنوات عديدة، قد أصبحت أكثر تعقيداً مما يجب أن تكون عليه. هل يمكننا النظر إلى هذه العملية وربما إزالة خطوتين وسيكون ذلك مثالاً على جعل شيء ما أكثر كفاءة بنسبة 20%؟ أعتقد أننا جميعاً نتدخل ونفعل ذلك على جميع المستويات، أعتقد أنه يمكن أن يساعد الشركة. على نطاقنا، لا توجد طريقة يمكننا من خلالها حل ذلك ما لم تعمل وحدات الفرق من جميع الأحجام بشكل أفضل».
كما أقر بيتشاي بإيجاز بالاستطلاع الأخير للموظفين، والذي انتقد فيه الموظفون البيروقراطية المتنامية في الشركة.
يتعلق سؤال آخر يتعلق بكيفية مشاركة الشركة لخططها بشأن تخفيض الوظائف المحتملة، بعد تسريب أخبار حول تراجع بيكسل بوك والتخفيضات في المنطقة 120، والتي أثرت على «قدرة العمال على التركيز على العمل».
ورد بيتشاي بالقول إن إخبار القوة العاملة بأكملها بالتخفيضات «ليست طريقة قابلة للتطوير للقيام بذلك»، لكنه قال إنه «سيحاول إبلاغ الشركة بالتحديثات الأكثر أهمية».
تهرب بيتشاي من بعض أسئلة الموظفين وسألهم عن تعويضات خفض التكاليف للمسؤولين التنفيذيين. حقق بيتشاي راتباً إجمالياً العام الماضي بلغ 6.3 مليون دولار، بينما حقق كبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين أكثر من 28 مليون دولار.
«لا يجب أن نساوي المتعة بالمال دائماً»
لقد تناول الموضوع الأكبر المتمثل في خفض التكاليف، وأشار إلى أن ثقافة غوغل يمكن أن تظل ممتعة حتى لو تم الاستغناء عن بعض الأشياء، مثل بعض العناصر المميزة.
قال: «أتذكر عندما كانت غوغل صغيرة ومتشائمة، لم تكن المرح دائماً - لا ينبغي لنا دائماً أن نساوي المتعة بالمال. أعتقد أنه يمكنك الدخول في شركة ناشئة تعمل بجد وقد يستمتع الناس ولا ينبغي أن يكون ذلك دائماً مساوياً للمال».
أراد الموظفون معرفة سبب مطالبة الإدارة من الموظفين بالالتزام بسياسة العودة إلى المكتب «مع عدم الحاجة إلى السفر أو الاتصال شخصياً».
أجاب بيتشاي: «أفهم بعض قيود السفر في وقت مثل هذا والأشخاص الذين يرغبون في رؤية بعضهم البعض، بالتأكيد ليس مثالياً. إذا لم تكن قد رأيت فريقك منذ فترة وسيساعد ذلك في عملك من خلال الالتقاء شخصياً، أعتقد أنه يمكنك القيام بذلك. أعتقد أن هذا هو السبب في أننا لا نقول لا للسفر، نحن نعطي حرية التصرف للفرق».
قالت كريستين رينكه، رئيسة قسم الشؤون المالية في غوغل، في الاجتماع إن فرق المبيعات سيكون لها مساحة أكبر للسفر لأن وظائفهم تتطلب الاجتماع مع العملاء.
وأضافت: «نحن نعلم أن وجودك إلى جانب فريقك أمر ذو قيمة كبيرة، لكننا نطلب ببساطة أن تكون مدروساً وتحد من سفرك ونفقاتك حيثما أمكنك ذلك». على سبيل المثال، طلبت من الموظفين التخفيف من توقعاتهم لحفلات العطلات.
قالت: «حيثما تكون لديك قمم واجتماعات كبيرة، من فضلك حاول عقدها في المكتب، نريد بالتأكيد أن يستمر الناس في الاستمتاع. نحن نعلم أن هناك حفلات عطلة قادمة، وهناك احتفالات نهاية العام، وما زلنا نريد من الناس القيام بذلك. لكننا نطلب منهم فقط إبقاءهم صغاراً، وإبقائهم غير رسميين، حاول ألا تتجاوزوا الأمر».
قرب نهاية الاجتماع، عالج بيتشاي سؤالاً حول سبب تحول الشركة من «لتوظيف والإنفاق السريع إلى التوفير القوي في التكاليف».
قال: «إنني قلق بعض الشيء لأنك تعتقد أن ما فعلناه هو ما يمكن أن تعرفه على أنه توفير كبير في التكاليف، أعتقد أنه من المهم ألا ننقطع الاتصال. أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة طويلة المدى من خلال ظروف كهذه».
شاهد أيضاً: غوغل تحول ربع مليون دولار إلى مدون عن طريق الخطأ
وأضاف أن الشركة «لا تزال تستثمر في مشاريع طويلة الأجل مثل الحوسبة الكمية»، موضحاً أنه في أوقات عدم اليقين، من المهم «أن تكون ذكياً، وأن تكون مقتصداً، وأن تكون متقلباً، وأن تكون أكثر كفاءة».
أجاب بريت هيل، نائب رئيس غوغل «للمكافآت الإجمالية»، سؤالاً حول الزيادات، وحقوق المساهمين، والمكافآت وكيف ستتأثر بالتغييرات. وقال إن الشركة لا تخطط للابتعاد عن رواتب العمال «في الطرف الأعلى من السوق حتى نتمكن من المنافسة».