تعرفوا على رقم حساب المواطن والخدمات التي يقدمها
يعتبر رقم حساب المواطن من أهم الأرقام التي يبحث عنها المواطنين في السعودية، نظراً للخدمات العديدة التي يقدمها، والتي تساعدهم على حل المشاكل التي قد يواجهونها في برنامج حساب المواطن، حيث من الممكن أن يتم إقصاء عدداً من المواطنين بدون وجه حق، أو أن تحدث مشاكل تخص القيمة التي يتم صرفها.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
رقم حساب المواطن
كما أن رقم حساب المواطن يعتبر كذلك رقم خدمة للعملاء، حيث يقوم متخصصون بالرد على جميع الأسئلة والاستفسارات التي تخطر ببال المواطنين، إلى جانب أنه يساعدهم في تسجيل الدخول وإعلامهم بالمواعيد المحددة لصرف الدفعات التي يقدمها برنامج حساب المواطن.
وإلى جانب هذا، فإن رقم حساب المواطن يتولى عملية تسجيل الاعتراضات التي يقوم بها المواطنين بعد مرور 5 أيام من موعد صرف الدفعات، بالإضافة إلى أنه يقوم بإبلاغ المتقدم ما إذا تم قبوله في البرنامج أم لا، ويخبره بموعد استحقاق أول دفعة له.
خدمات حساب المواطن
رقم حساب المواطن هو رقم مجاني لاستقبال كل الأسئلة والشكاوي من المواطنين على مدار اليوم، وهو الرقم الموحد 19912.
كما أن هناك عدة طرق أخرى يمكن من خلالها تقديم الشكاوي أو الاستعلام عن الخدمات، حيث يمكن للمواطن اختيار الطريقة التي تناسبه مما يلي:
- الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن (من خلال هذا الرابط)، ثم الضغط على أيقونة "صوتك مسموع"، مع العلم أن هذه الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة.
- يمكن التواصل مع رقم حساب المواطن 19912، وهو متوفر من يوم الأحد إلى يوم الخميس، بدء من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساء.
- يوجد خدمة على موقع تويتر، وهي متاحة على مدار اليوم من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك من الساعة 1 ظهراً وحتى الساعة 11 مساء.