أنكر تسحب سماعات بلوتوث بسبب مشكلات خطيرة في البطاريات
شركة أنكر تقوم بسحب آلاف السماعات المتضررة بسبب مشكلات حرارية
أعلنت شركة أنكر عن سحب عدد كبير من سماعات البلوتوث التابعة لإصدارات محددة، بعد اكتشاف مشكلات تتعلق ببطاريات الليثيوم أيون المستخدمة فيها.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
شركة أنكر تقوم بسحب آلاف السماعات المتضررة بسبب مشكلات حرارية
وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، تشمل هذه المشكلات ارتفاع درجة حرارة البطاريات بشكل غير طبيعي، ما قد يؤدي إلى انبعاث دخان أو اشتعال حرائق صغيرة، وحتى التسبب في إصابات طفيفة.
وتضم عملية السحب: سماعات Soundcore A3102 (باللون الأسود فقط) وسماعات AnkerWork A3302 PowerConf S3.
وأوضحت التقارير أن الشركة قد تلقت بلاغات عن حوادث مرتبطة بهذه الأجهزة، حيث شملت الحوادث انبعاث دخان ووقوع حرائق صغيرة، مما أدى في إحدى الحالات إلى إصابة طفيفة بحروق.
وشملت الإصدارات المتأثرة: A3102016، A3302011، A3302031، علماً بأن هذه الأجهزة كانت تباع في العام الماضي بأسعار تتراوح ما بين 28 و130 دولاراً أمريكياً.
وأشارت التقارير إلى أن عدد الوحدات التي تم بيعها قد بلغ حوالي 69 ألف وحدة في الولايات المتحدة الأمريكية، و9,764 وحدة في كندا.
وحذرت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية من أن السماعات المتأثرة تشكل خطراً حقيقياً للاشتعال، وطالبت المستخدمين بالتوقف فوراً عن استخدامها، وإيقاف تشغيلها وفصلها عن أي مصادر للطاقة.
وأرجعت أنكر هذه المشكلات إلى ظروف تصنيع تأثرت بها بعض الدفعات المنتجة في شهري مارس وأبريل من عام 2023.
وأكدت الشركة أن الإصدارات الأحدث، مثل Soundcore 2 وSoundcore 3، والألوان الأخرى من A3102 (الأحمر والأزرق)، لا تعاني من هذه المشكلات.
ونوهت التقارير إلى أنه في إطار جهودها لمعالجة المشكلة، أطلقت أنكر مواقع إلكترونية مخصصة لمساعدة العملاء في التحقق من الإصدارات المتأثرة، وتقديم طلبات للحصول على وحدات بديلة مجاناً.
جدير بالذكر أنه ليست هذه المرة الأولى التي تواجه فيها أنكر مشكلات مشابهة. ففي سبتمبر الماضي، أعلنت الشركة عن سحب 3 نماذج من البطاريات الخارجية المتوافقة مع تقنية MagSafe والمخصصة لهواتف آيفون، وذلك بسبب مخاطر تتعلق بالحرائق أيضاً.