Amazon Fire: كيف فشلت أمازون في سوق الهواتف الذكية؟

أمازون فاير Amazon Fire هو هاتف ذكي أطلقته شركة أمازون قبل عدة سنوات، وربما لم تسمع عنه أبداً، ولا عجب في ذلك، فقد حقق هذا الهاتف الذكي من أمازون فشلاً ذريعاً أدى به إلى الهاوية.

خسائر غير مسبوقة لأمازون بسبب Amazon Fire

في عام ألفين وعشرة ميلادياً، وبكل حماس وشغف، أعلن جيف بيزوس، مؤسس ورئيس تنفيذي عملاق التجارة الإلكترونية أمازون، عن نية الشركة إطلاق الهاتف المحمول الجديد، أمازون فاير Amazon Fire، والذي وصل إلى الأسواق فعلياً في صيف عام ألفين وأربعة عشر ميلادياً، ليفشل فشلاً ذريعاً بعدها بعام واحد، ويكلف الشركة خسائر قدرها مئة وسبعين مليون دولار، أغلبها مخزون غير مباع، لتحقق أمازون خسائر ربع فصلية لم تحققها منذ أربعة عشر عاماً سابقة.

ما أسباب فشل Amazon Fire؟

من العوامل التي أدت لفشل هاتف أمازون فاير:

السعر المرتفع

فعندما قامت أمازون بالإعلان عن Amazon Fire Phone، أكدت أن سعر الجهاز يصل إلى ست مئة وخمسين  دولاراً، وهو الأمر الذي تسبب في حدوث صدمة كبيرة لكثيرين، وخصوصاً عشاق سلسلة جهاز القارئ الإلكتروني من أمازون، والمعروف باسم كيندل، والذي تتوافر بعض موديلاته بأسعار لا تتجاوز مئة وتسعاً وتسعين دولاراً أمريكياً، وهو الأمر الذي أدى لعزوف المستهلكين عن شرائه، خاصة في ظل وجود عديد من الخيارات الأرخص من الشركات الأخرى

عدم توفيره في جميع أنحاء العالم

عند إطلاق جهاز أمازون فاير فون، كانت خطة أمازون بوضوح هي التركيز على السوق الأمريكية الضخمة، والتأثير سلبياً على حصص سامسونج وآبل، مع زعزعة ترتيب الشركات هناك لصالحها، لكن للأسف أن الخطة لم تنجح، إلا أن أمازون لم تول انتباهاً يُذكر لبقية الأسواق العالمية خارج الولايات المتحدة الأمريكية.

فقر متجر التطبيقات مقارنة بمتجر غوغل بلاي

هذا الجهاز يعمل بنظام معدل ومبني على أندرويد، والتطبيقات التي تعمل عليه متوفرة على متجر أمازون الذي يضم مئتين وأربعين ألف تطبيق أو أكثر بقليل، بينما نجد أن غوغل بلاي يحتوي على أكثر من 1.2 مليون تطبيق متوفرة لهواتف أندرويد.

المواصفات

هناك عديد من المميزات الإضافية في جهاز Amazon Fire، ومنها الكاميرات الأمامية الأربعة، لكنها لم تكن مقنعة للمستهلكين، فمن جهة أخرى تجاهلت أمازون الاهتمام أكثر بناحية المواصفات التقنية للجهاز، أو ما يدعى “الهاردوير”، وبالخصوص عندما نجد أن الجهاز مزود بمعالج Snapdragon 800، الذي جاء في الهواتف الرائدة للعام الماضي، وبطارية بسعة ألفين وأربعمئة ميللي أمبير.