كيف تصبح قائدًا ناجحًا؟ 5 خطوات للمدراء الجدد

أظهرت دراسة حديثة أن الانتقال إلى دور إداري لأول مرة، رغم أهميته في المسار المهني، إلا أنه يمثل تحديًا كبيرًا للعديد من المهنيين.

حيث اكتشف العديد من المدراء الجدد أن نجاحهم السابق كعاملين لا يضمن لهم النجاح في قيادة الفرق، وأشارت الدراسة إلى أن 82% من المدراء يعينون في مناصبهم دون تلقي تدريب كاف على مهارات القيادة والإدارة، مما يؤدي إلى تدني أداء 60% منهم في عامهم الأول.

ولعل أبرز التحديات التي تواجه المدراء الجدد التالي:
صعوبة التوفيق بين الدعم والمساءلة: حيث يميل المدراء الجدد إلى تجنب المواجهة أو التدخل في عمل الفريق خوفًا من ارتكاب الأخطاء، أو الوقوع في فخ المُحاباة مع الأصدقاء السابقين.

الاعتماد على الأساليب الشخصية: حيث يفترض بعض المدراء أن أفضل طريقة للقيام بالمهام هي طريقتهم الشخصية، ويُحاولون فرضها على الفريق، بدلًا من تشجيعهم على إيجاد أساليبهم الخاصة.

صعوبة تفويض المهام: حيث يجد العديد من المدراء صعوبة في التخلي عن بعض المهام وتفويضها لأعضاء الفريق، إما لعدم ثقتهم بقدرات الفريق، أو لرغبتهم في إثبات ذاتهم.

عدم القدرة على التكيف: حيث يواجه المدراء صعوبة في التأقلم مع المتغيرات والتحديات الجديدة، والتعامل بمرونة مع الظروف المُتغيرة.

إهمال الاهتمام بالذات: حيث يُركز المدراء على عملهم بشكل مُفرط، مما يؤدي إلى الإرهاق والتوتر، ويُفقدهم الشغف والحماس مع مرور الوقت.

كيف تتغلب على تحديات القيادة؟

للإجابة على هذا السؤال، نقدم لك دليلًا عمليًا يستند إلى تجارب واقعية ونصائح خبراء وفقا لما نشره آخر تقرير على موقع فوربس العالمي:

1. التواصل الفعال: حجر الأساس في بناء الثقة والتعاون

أكدت دراسة أجرتها شركة ماكينزي أن التواصل الفعال يرفع إنتاجية الفريق بنسبة تصل إلى 25%.
 ولتحقيق ذلك، ينبغي على المدير بناء قنوات تواصل قوية مع فريقه، وليس فقط إصدار التعليمات، وعقد اجتماعات دورية، والاستماع بإنصات إلى آراء أعضاء الفريق ومُقترحاتهم، وتطبيق ملاحظاتهم كلما أمكن، يساعد في بناء علاقة قوية تعتمد على الثقة والاحترام المُتبادل. 

كما يساعد استخدام أدوات التواصل الحديثة، مثل Slack أو Teams، على تسهيل التواصل وتبادل الأفكار بشكل أسرع.

2. القيادة بالقدوة: أفعال تلهم وتحفز

يعد المدير قدوة لفريقه، وعليه أن يجسد قيم النزاهة والمسؤولية وأخلاقيات العمل في كل تصرفاته وقراراته. 

فعندما يظهر المدير هذه الصفات من خلال أفعاله، فإنه يلهم فريقه، ويحفزهم على تحمل المسؤولية والعمل بفعالية، ومن أهم مظاهر القيادة بالقدوة: الشفافية في مُشاركة التحديات، والالتزام بالمواعيد والوعود، ومعالجة النزاعات بهدوء وإنصاف، والاعتراف بالأخطاء والسعي لتصحيحها.

3. تمكين الفريق: من التوجيه إلى التفويض وبناء القادة

يميل العديد من المدراء الجدد إلى الاحتفاظ بجميع المهام لأنفسهم، خوفًا من الوقوع في الأخطاء، أو لأنهم يعتقدون أنهم الأقدر على إنجازها.

لكن القيادة الفعالة تقتضي التخلي عن هذه العادة، والتوجه نحو تمكين الفريق من خلال تفويض المهام ومنحهم الثقة والاستقلالية. 

ويجب ألا يقتصر دور المدير على توزيع المهام، بل يجب عليه أيضًا تقديم الدعم والإرشاد والمُتابعة، كما يجب على المدير تقديم ملاحظات بناءة بشكل منتظم، ليس فقط خلال تقييم الأداء السنوي، بل بشكل مستمر، وفي الوقت المناسب، بهدف مساعدة أعضاء الفريق على التطور وتحقيق أفضل أداء واكتساب المهارات القيادية.

4. التكيف مع المتغيرات: مرونة في مواجهة التحديات واغتنام الفرص

أظهرت دراسة أُجريت عام 2022 أن 71% من الرؤساء التنفيذيين يعتبرون التكيف من أهم صفات القائد في عالم الأعمال اليوم. 

فالقدرة على التغيير والتأقلم مع التحديات الجديدة أو متطلبات السوق تُعدّ عاملًا أساسيًا في نجاح أي قائد، ولتحقيق ذلك، يجب على المدير تشجيع فريقه على التجريب والابتكار، وعدم الخوف من ال failure، بل التعلم منها والتعامل معها كفرصة للنمو، كما يجب عليه أن يكون مرنًا في أسلوب قيادته، وأن يُكيفه مع احتياجات فريقه والظروف الخارجية.

5. الاهتمام بالذات: أساس القيادة المستدامة

قد تكون القيادة مرهقة في بعض الأحيان، ولكن يجب على المدير ألا يُهمل صحته وسعادته وراحته النفسية، فوفقًا لجمعية علم النفس الأمريكية، يعاني 76% من البالغين من أعراض الإجهاد، وتزداد هذه النسبة بين من يشغلون مناصب قيادية.

وللتغلب على الإجهاد والحفاظ على الطاقة والشغف، ينصح المدراء بتحديد أوقات للعمل وأوقات للراحة، ووضع حدود واضحة بين حياتهم المهنية والشخصية.

كما ينصح بممارسة بعض الأنشطة التي تساعد على الاسترخاء وتجديد النشاط، مثل ممارسة الرياضة أو قضاء وقت مع العائلة أو ممارسة الهوايات أو التأمل.

القيادة رحلة مستمرة من التعلم والنمو، لا تنسى أن كل قائد عظيم بدأ من حيث أنت الآن، ومن خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات، والتعلم من الأخطاء، والسعي الدائم للتطوير، يمكنك بناء أساس متين لمسيرة قيادية ناجحة تُساهم في تطوير فريقك وتحقيق أهدافك والارتقاء بذاتك.