عطل مفاجئ يصيب منصة إكس ويؤثر على ملايين المستخدمين

واجه آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة وبريطانيا وعدد من الدول حول العالم، منها دول عربية مثل مصر والسعودية والإمارات، مشكلة في استخدام منصة "إكس"  تويتر سابقًا، بداية من صباح اليوم الاثنين، حيث تعطلت المنصة على نطاق واسع، وهو ما أثار حالة من الارتباك بين رواد الموقع الذين وجدوا أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى الخدمة.

ووفقًا لموقع Downdetector، المتخصص في مراقبة الأعطال الإلكترونية، فقد أبلغ أكثر من 22 ألف مستخدم في الولايات المتحدة عن مشكلات في تحميل المنصة، في حين تجاوز الشكاوى المسجلة في بريطانيا نحو 10 آلاف بلاغ، وهو ما يشير إلى انتشار المشكلة على نطاق واسع.

وبدأ المشكلة في الظهور عند الساعة 8:30 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا، حيث واجه المستخدمون صعوبات في تحميل التطبيق، مع ظهور رسالة خطأ جاء فيها "حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل"، واستمر الخلل لمدة قاربت 45 ساعة، ثم بدأت المنصة تعود بشكل تدريجي إلى العمل بحلول 9:15 صباحًا، لكن بعض المستخدمين استمروا في مواجهة صعوبات متفرقة في الوصول إلى الخدمة.

اقرأ أيضًا: شكوى ضد منصة إكس بسبب قرار انتقامي تجاه إحدى موظفاتها

بلاغات أعطال غير مسبوقة

ويشير موقع Downdetector في تقريره إلى أن الأعطال بشأن منصة إكس بلغت ذروتها الساعة 6:02 صباحًا بالتوقيت الشرقي، حيث تم تسجيل أكثر من 16 ألف بلاغ في الولايات المتحدة فقط، وكانت النسبة الأكبر من الشكاوى، نحو 60%، متعلقة بمشكلات تطبيق إكس، بينما أبلغ 31% من المستخدمين عن صعوبة الوصول إلى الخدمة عبر الموقع الإلكتروني.

في المقابل، لم يتم الإبلاغ عن أعطال كبيرة تتعلق بخوادم الدعم الفني أو الاتصال بالبنية التحتية الخاصة بالمنصة. وحتى الآن، لم تصدر شركة إكس أي بيان رسمي يوضح سبب هذا الانقطاع المفاجئ، أو يفسر طبيعة الخلل الذي أدى إلى تعطيل الخدمة، وهو ما دفع المستخدمين إلى حالة من الترقب في انتظار توضيح رسمي بشأن العطل الذي أثر على واحدة من أهم منصات التواصل الاجتماعي في العالم.

اقرأ أيضًا: إيلون ماسك ساخراً: ثريدز هو إنستغرام بدون صور.

عودة الخدمة لبعض المستخدمين

وقد أبلغ بعض المستخدمين لمنصة إكس  في عدة بلدان حول العالم، ومنها قطر، عن عودة الخدمة مرة أخرى، ولكن لا تزال المشكلة قائمة لآلاف المستخدمين.

يذكر أن هذا العطل يأتي في وقت تسعى فيه منصة إكس، التي استحوذ عليها الملياردير الأمريكي إيلون ماسك عام 2022، إلى تعزيز حضورها وسط المنافسة الشرسة في سوق منصات التواصل الاجتماعي.

وقد أوضح البعض إلى أن آلاف المستخدمين اتجهوا إلى منصة ثريدز بعدما واجهوا مشكلة فيم منصة إكس لساعات. يُذكر أن ثريدز هي منافس قوي لإكس، وهي منصة تابعة لشركة ميتا.

اقرأ أيضًا: عطل مفاجئ يصيب كل من فيسبوك وواتس آب وإنستغرام