ستاربكس تقر بجدوى المقاطعة.. تراجع حاد في الأرباح

أكد الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، براين نيكول، أن حملة المقاطعة التي تعرضت لها العلامة التجارية في الشرق الأوسط وحول العالم خلال العام الماضي أثرت بشكل ملحوظ على حجم المبيعات والإيرادات، وأشار إلى أن تداعياتها لم تقتصر على المنطقة فحسب،بل امتدت لتلقي بظلالها على الأداء العالم للشركة داخل الولايات المتحدة.

وقد اندلعت حملة المقاطعة ضد ستاربكس بعد اتهمامات بدعم الكيان، التي كانت تشن حربًا مدمرًا على قطاع غزة، إلا أن نيكول وصف هذه الاتهامات بأنها "غير دقيقة وغير صحيحة"، والاحتجاجات الشعبية في المنطقة دفعت عددًا كبيرًا من المستهلكين إلى التوقف عن التعامل مع العلامة التجارية وهو ما انعكس على معدلات الإقبال على الفروع.

اقرأ أيضًا:  نزيف الأرباح لا يزال مستمرا.. تراجع أرباح ستاربكس بنسبة 24%

أداء مالي متراجع العام الماضي

ولم تتوقف التحديات عند حدود المقاطعة، إذ أشار نيكول إلى أن ستاربكس تواجه المزيد من الضغوط، ومنها طول فترات الانتظار في الفروع وارتفاع الأسعار، مما أدى إلى عزوف بعض العملاء وتقليل حجم مشترياتهم.

وكشفت البيانات المالية الأخيرة للشركة عن تراجع ملحوظ في المبيعات، حيث انخفضت بنسبة 7% خلال الفترة الممتدة من يوليو إلى سبتمبر 2024، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.

ووفقًا للتقارير، فإن الأرباح الصافية لستاربكس هبطت إلى 909.3 مليون دولار، مقابل 1.21 مليار دولار في الفترة نفسها من العام الذي سبقه.

وقد تزامنت الاضطرابات التي واجهتها ستاربكس في الشرق الأوسط مع تراجع الأداء في أسواق أخرى. ففي أمريكا الشمالية والولايات المتحدة، انخفضت المبيعات بنسبة 6%، فيما سجلت الأسواق الدولية تراجعًا بنسبة 9%. في الصين، بلغ الانخفاض 145، وهو ما عزاه المحللون إلى تغيرات في أنماط الاستهلاك والمنافسة المتزايدة.

اقرأ أيضًا: حملات المقاطعة الشعبية تؤثر على أرباح 6 شركات عالمية

وفيما يتعلق بالإيرادات، فقد سجلت ستاربكس 9.1 مليارات دولار خلال الربع الأخير من عام 2024، بتراجع سنوي بلغ 3.2%، كما انخفض ربح السهم بنسبة 25% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، ووصل إلى 80 سنتًا.

اقرأ أيضًا:  Starbucks تخسر 16 مليار دولار وسط تراجع المبيعات

محاولات لتعويض الخسائر

وفي ظل هذه التحديات، يسعى نيكول إلى إعادة رسم استراتيجية ستاربكس والتركيز على الأسواق الدولية، ومنها الصين والشرق الأوسط، لتعويض الخسائر. وأكد أن الشركة تعمل على مراجعة شاملة لهيكلها الإداري بهدف تبسيط العمليات وتقليل التعقيدات التشغيلية في محاولة لاستعادة الزخم المفقود.

ورغم الأزمة، لا تزال ستاربكس متمسكة بخططها التوسعية، حيث كشفت عن نيتها افتتاح 500 فرع جديد وتوفير 5,000 فرصة عمل خلال السنوات الخمس المقبلة.

اقرأ أيضًا:  ستاربكس يتعمد كتابة الأسماء على القهوة بشكل خاطئ.. والسبب؟