ثقافة الشركة.. تعرّف على أهميتها وعناصرها الأساسية

يمكن تعريف ثقافة الشركة على أنها مجموعة من القيم والأهداف والمواقف والممارسات المشتركة التي تميز المنظمة. يمكن أن تساهم جوانب مثل بيئة العمل وسياسات الشركة وسلوك الموظفين في تكوين ثقافة الشركة. تابع قراءة السطور التالية للتعرّف أكثر على ثقافة الشركة وأهميتها.

ما هي ثقافة الشركة؟

يمكن تعريف ثقافة الشركة على أنها مجموعة من القيم والأهداف والمواقف والممارسات المشتركة التي تميز المنظمة. يمكن أن تساهم جوانب مثل بيئة العمل وسياسات الشركة وسلوك الموظفين في تكوين ثقافة الشركة.

يمكن ببساطة وصف ثقافة الشركة بأنها الروح المشتركة للمؤسسة. إنها الطريقة التي يشعر بها الناس حيال العمل الذي يقومون به، والقيم التي يؤمنون بها.

تُشير الأبحاث المنشورة في منصة هارفارد للأعمال إلى أن خصائص الشركة تظهر بشكل كبير من كيفية تفاعل الموظفين، سواء في الاستقلال أو الاعتماد المتبادل، وكيف يستجيب الموظفون للتغيير.

إذا كان الموظفون يعملون في شركة ذات ثقافة قوية تتوافق مع معتقداتهم ومواقفهم، فمن المرجح أن يعملوا بجد ويظلوا مع الشركة على المدى الطويل. من ناحية أخرى، إذا كانت ثقافة الشركة لا تعكس مشاعر الموظفين الشخصية، فمن المرجح أن يغادروا، أو الأسوأ، أن يظلوا مع الشركة ولكن يكون أداؤهم ضعيفاً.

أهمية ثقافة الشركة

تؤثر ثقافة الشركة على كل جانب من جوانب عملك. قد يهتم الباحثون عن العمل أكثر بالرواتب التنافسية والمزايا الرائعة مثل الإجازات والمكافآت التي توفرها لهم الشركة. لكن هناك جانباً آخر يهم أصحاب المواهب والموظفين المتميزين هذا الجانب هو: ثقافة الشركة. كلما كانت ثقافة الشركة محددة جيدًا، زادت احتمالية جذبها للمواهب المتميزة التي تعطي الأولوية للقيم المشتركة.

تساعد ثقافة الشركة القوية في جعل العمل مثيرًا وهادفًا من خلال تعزيز الجوانب التالية:

• مشاركة الموظف: مشاركة الموظفين هي مدى شعور الموظفين بالحماس والعاطفة تجاه العمل الذي يقومون به. تشجع ثقافة الشركة القوية الموظفين على الشعور بالالتزام بعملهم من خلال إنشاء مجتمع من الأفراد المتشابهين في التفكير مدفوعين بمبادئ مماثلة. الموظفون الذين ينخرطون أكثر في  العمل ويهتمون به بصدق هم أيضًا أكثر عرضة للتواصل مع بعضهم البعض وحل المشكلات بشكل فعال.
• تعزيز الإنتاجية: يكون الموظفون أكثر إنتاجية عندما يشعرون بأنهم أعضاء ذوو قيمة في فريقهم. تخلق ثقافة الشركة القوية مكان عمل متنوع وشامل يشعر فيه الموظفون بأهمية مساهماتهم. يمكن أن يؤدي هذا الإحساس بالقيمة إلى زيادة الإنتاجية، مما يؤدي تحقيق المزيد من الأرباح ونتائج أفضل بشكل عام.
• الاحتفاظ بالمواهب: من المرجح أن يظل العمال الذين يستمتعون بالعمل في شركتهم وينسجمون ويتوافقون مع ثقافتها هناك على المدى الطويل. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى دعم السمعة الخارجية للشركة لأنها تصبح معروفة بكونها مكان عمل يرغب الموظفون في البقاء والنمو فيه.

يتضح هنا أن ثقافة الشركة تزيد من الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة والأداء. يرى 40 % من الباحثين عن عمل أن الزملاء والثقافة يمثلون أولوية قصوى عند النظر في الفرص الوظيفية، وتتلقى مشاركات لينكد إن من قبل الشركات التي تذكر الثقافة زيادة مشاركة بنسبة 67 %.

الشركات التي تدير ثقافتها بفاعلية تتمكن من الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 40٪. الثقافة تعني أكثر من مجرد جذب المواهب، فهي تلعب دورًا كبيرًا في الحفاظ على أفضل الموظفين أداءً في الشركة واستمرارهم في العمل بها.

تُشير التقارير أيضًا إلى أن الموظفين الذين ينظرون إلى ثقافة الشركة على أنها إيجابية هم أكثر عرضة بمقدار 3.8 مرة للمشاركة في العمل، وهو أمر له تأثير مباشر على جودة الأداء وزيادة أرباح الشركة.

مكونات ثقافة الشركة

على الرغم من أن ثقافة الشركة  هي أمر فريد يختلف من مؤسسة لأخرى، إلا أن هناك بعض العناصر العامة التي تشكل ثقافة كل شركة، من هذه العناصر ما يلي:

• مهمة الشركة وقيمها: مهمة الشركة والقيم الأساسية هي الأفكار والمعتقدات والممارسات التي توجه العمليات والإجراءات المختلفة في الشركة. توحد مهام الشركة وقيمها الموظفين من خلال تحديد هدف مشترك وتوفر الإحساس بالانتماء للمجتمع. بعض الأمثلة على قيم الأعمال تشمل النزاهة والتنوع والابتكار.
• العلاقة بين القيادة والموظفين: يتطلع الموظفون إلى الإدارة لأداء مهامهم وفهم دورهم في مكان العمل. جزء من ثقافة الشركة هو تحديد العلاقة الموجودة بين إدارة المؤسسة وموظفيها بشكل صحيح لتحديد التوقعات. يساعد التخطيط وتحديد قنوات الاتصال المتسقة الموظفين على فهم ما يتوقعه مديروهم منهم. سواء كانت ثقافة الشركة تعطي الأولوية لسياسة الباب المفتوح الشفافة أو تفضل الحفاظ على التسلسلات الهرمية التقليدية، فإن كيفية تنقل الموظفين في التواصل مع الإدارة ستساعد في تحديد نوع الشركة وثقافتها.
• تقدير الإنجاز: يجب أن تحدد ثقافة الشركة كيف وإلى أي درجة ستعترف الإدارة بإنجازات الموظف. من المرجح أن يستمر الموظفون الذين يشعرون بالتقدير في إنتاج المزيد من العمل الجيد. سواء أكانت الشركة توجه تقديرًا سريعًا للموظف المميز خلال اجتماع أو خلال التقييم ربع سنوي. المنظمات ذات الثقافات القوية والمحددة جيدًا عادة ما تتأكد من شعور الموظفين بالتقدير والاحتفاء بعملهم.
• التطوير المهني: يمكن أن تستثمر الشركة في التطوير المهني لموظفيها، هذا النوع من الاستثمار في الشركات يُعزز ثقافة النجاح والإنجاز. إذا ركزت شركة ما بشدة على تطوير موظفيها، على سبيل المثال، فقد يكون من المفيد استضافة ورش العمل والترويج لبرامج الشهادات التي تدعم المهارات المختلفة التي تريد الشركة تزويد موظفيها بها.
• شكل ومظهر الشركة: غالبًا ما يكون شكل ومظهر الشركة هو أول ما يلاحظه الموظف الجديد، ويمكن أن تساعد هذه الصورة في تحديد بقية ثقافة المؤسسة. يُعدّ اللباس الذي تسمح به الشركة وتخطيط المكتب وبرامج الامتيازات أمثلة على كيفية تأثير الجماليات والجو على ثقافة الشركة. على الرغم من أن هذه الصفات ليست كلها مرئية، إلا أنها تساعد الموظفين على فهم كيفية تعامل الشركة مع موظفيها وما يمكن أن يتوقعوه من مكان العمل هذا.