الذكاء الاجتماعي.. إليك أهميته ونصائح تُمكنك من تطويره

يُشير الذكاء الاجتماعي إلى قدرة الشخص على الفهم الفعّال والقدرة المميزة على إدارة العلاقات الشخصية. تابع قراءة السطور التالية للتعرّف أكثر على الذكاء الاجتماعي وكيف يُمكنك تطوير هذا الذكاء لديك.

ما هو الذكاء الاجتماعي؟

يُشير الذكاء الاجتماعي إلى قدرة الشخص على الفهم وإدارة العلاقات الشخصية. الأمر الأساسي في الذكاء الاجتماعي هو القدرة على فهم مشاعر وأفكار وسلوكيات الآخرين والتصرف بناءً على هذا الفهم. تتضمن أمثلة الذكاء الاجتماعي معرفة الوقت المناسب للتحدث أو الاستماع، تحديد ما ينبغي قوله أو فعله وما هو الوقت الأنسب.

لجني فوائد الذكاء الاجتماعي، يجب أن تكون لدينا القدرة على مراقبة السلوك غير اللفظي لفهم مشاعر الآخرين والتواصل معها بشكل أفضل.

يتمتع الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا بالسمات الأساسية التي تساعدهم على التواصل الفعّال مع الآخرين، والتي منها:

• الاستماع الفعال: الشخص الذي يمتلك ذكاء اجتماعي لا يستمع بشكل عابر لما يقوله الطرف الآخر، ولكنه يهتم حقًا بما يقوله الشخص.
• مهارات المحادثة: الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا لديهم مهارات المحادثة التي تمكنهم من إجراء مناقشة مع أي شخص عمليًا. إنهم يتمتعون باللباقة وروح الدعابة والصدق في المحادثات، ويتذكرون تفاصيل حول الأشخاص التي تسمح للحوار أن يكون أكثر جدوى.
• الانطباع الجيد: يستطيع الأشخاص الأذكياء اجتماعياً ترك انطباعًا جيدًا على الآخرين. هذا الأمر يتطلب توازنًا دقيقًا، الشخص الذكي اجتماعيًا يحرص على أن يخلق انطباعًا مدروسًا لدى شخص آخر دون أن يُبالغ أو يكذب أو يُقدّم صورة غير حقيقية، فهو يعرف كيف يستطيع الاحتفاظ بصدقه.
•  عدم الجدال: الشخص الذي لديه ذكاء اجتماعي يفهم أن مناقشة أو إثبات نقطة بجعل شخص آخر يشعر بالسوء ليس هو الهدف. إنهم لا يرفضون أفكار شخص آخر تمامًا، بل يستمعون إليها بعقل متفتح، حتى عندما لا تكون فكرة يتفقون معها شخصيًا.

أهمية الذكاء الاجتماعي

الذكاء الاجتماعي هو أمر هام من عدّة جوانب، منها:

• يساعد في تنمية التفاهم والاحترام لبعضنا البعض: في قوة عاملة متنوعة ثقافيًا، يشعر الناس باختلاف ويتفاعلون بشكل مختلف مع المواقف بناءً على الاختلافات الثقافية والخلفيات والتنشئة. التفاعلات الاجتماعية مثل المحادثات الثقافية يمكن أن تساعد في سد هذه الفجوات، مما يساعدنا على فهم أفضل لماذا يتصرف الناس بالطريقة التي يتصرفون بها. يجب أن يكون تكييف مهارات الاتصال مع هذه الاختلافات الثقافية أولوية. بهذه الطريقة، سيتم تطوير الاحترام وتعزيزه.
• يُعزز العمل الجماعي والتعاون: هذا هو أساس النجاح في مكان العمل. يمكن للجميع العمل معًا فقط عندما يتفقون. سيخبرك المديرون وقادة الفريق والمنسقون بأن أكبر مشاكلهم هي جعل أعضاء الفريق يعملون معًا. إذا تمكنت من التوافق مع أقرانك، فسوف يتعاونون معك. سيساعدك القيام بهذا الاستثمار على إنشاء علاقات عمل أفضل مع الآخرين. دون ذلك، لن يعمل أحد لتحقيق هدف مشترك ولن يتمكن أي شخص من العمل بفعالية في مجموعة.
• يساعد العاملين في التعرف على تأثير سلوكهم على الآخرين: يجب أن تكون على دراية بعواقب سلوكك على الأشخاص الآخرين.

نصائح تُمكنك من تطوير ذكائك الاجتماعي

مما يُمكنك فعله لتطوير ذكائك الاجتماعي ما يلي:

• انتبه جيدًا لما ومن حولك: الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا يكونون ملتزمين ويهتمون بالإشارات الاجتماعية الدقيقة لمن حولهم.
• العمل على زيادة ذكائك العاطفي: على الرغم من أن الذكاء العاطفي يشبه الذكاء الاجتماعي، إلا أن الذكاء العاطفي يتعلق أكثر بكيفية التحكم في عواطفك وكيف تتعاطف مع الآخرين. يتطلب الأمر التعرف على الأوقات التي تمر فيها بالمشاعر المختلفة مما سيساعدك على التعرف على تلك المشاعر لدى الآخرين. يمكن لأي شخص ذكي عاطفيًا التعرف على المشاعر السلبية والتحكم فيها، مثل الإحباط أو الغضب، عندما يكون في بيئة اجتماعية.
• احترام الاختلافات الثقافية: ابحث عن الاختلافات الثقافية حتى تتمكن من فهمها. على الرغم من أن معظم الناس يتعلمون مهارات التواصل مع الأشخاص من عائلاتهم وأصدقائهم والمجتمع المحيط بهم، فإن الشخص الذكي اجتماعيًا يدرك أن الآخرين قد يكون لديهم استجابات وعادات مختلفة بناءً على تربيتهم ويسعى إلى فهم هذه الاختلافات.
• التدرب على الاستماع الفعال: يُمكنك تطوير ذكائك الاجتماعي من خلال العمل على مهارات الاتصال الخاصة بك والتي تتطلب الاستماع الفعال. لا تقاطع، خذ وقتك في التفكير فيما يقوله شخص آخر قبل الرد.
• قدّر الأشخاص المهمين في حياتك: يتمتع الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا بعلاقات عميقة مع الأشخاص المهمين بالنسبة لهم. انتبه لمشاعر زوجتك وأطفالك وأصدقائك وزملائك في العمل وأقرانك الآخرين. إذا تجاهلت أقرب الأشخاص في حياتك، فستفقد القدرة على التواصل الفعّال معهم.
• القدرة على خلق علاقة عميقة: واحدة من أهم مهارات الذكاء الاجتماعي هي تعلم التواصل بشكل جيد مع الأشخاص وإدارة العلاقات. يتضمن ذلك جعل الآخرين يشعرون بالراحة من حولك ويشعرون أنك تستطيع الاستماع إليهم وفهمهم.
• أظهر الاهتمام: اطرح على الأشخاص أسئلة تُظهر اهتمامًا بحياتهم ولكن تجنب التدخل. استمع بنشاط دون مقاطعة، يحب الناس أن يُسمعوا، السماح لهم بالتحدث بأقل قدر من المقاطعة يتيح للآخرين النظر إليك على أنك مهتم وجدير بالثقة ومحبوب.
• تناغم مع احتياجات الآخرين: حاول أن تفهم ما يفكر فيه الآخرون وكيف يشعرون تجاه الأشياء. تعلم أن تكون في "مكان شخص آخر". عندما يشعر الناس بتعاطفك، فإنهم يتواصلون معك بشكل أفضل.
• كن واضحا: تجنب مشكلات سوء الفهم من خلال تعلم التعبير عن نفسك بوضوح. إذا لم تكن متأكدًا، فاسأل. كذلك، يجب التأكد من أننا نأخذ وقتًا في التفكير قبل التصرف أو التحدث وهو الأمر الذي يحمينا من التصرف باندفاع والشعور بالندم لاحقًا.